Tests fermés Google Play, expliqués.

Seulement aux comptes développeur personnels créés le 13 novembre 2023 ou après. Si votre compte est antérieur à cette date, ou si vous utilisez un compte organisation (vérifié avec un numéro D-U-N-S), Google n'exige pas la période de test fermé de 14 jours avant de pouvoir publier en production. Si vous n'êtes pas sûr du type de votre compte, vérifiez dans Google Play Console sous Paramètres → Compte développeur → Détails du compte.

Google considère la période comme complète lorsque 12 testeurs ou plus ont été inscrits en continu pendant les 14 jours calendaires précédant immédiatement votre demande d'accès à la production. Une réinitialisation se produit si votre nombre de testeurs inscrits descend sous 12 à un moment donné — même temporairement. Il n'y a pas de crédit partiel : si le nombre baisse au jour 10, le compteur redémarre au jour 1. C'est pourquoi la surveillance quotidienne et le remplacement des abandons le jour même sont non négociables pour compléter la période de manière fiable.

La politique publiée par Google lie la période de 14 jours à la continuité d'inscription des testeurs, pas à une version de build spécifique. Publier une mise à jour pendant la période de test ne semble pas réinitialiser le compteur selon la documentation actuelle de Google. Cela dit, nous recommandons de vérifier directement auprès du support Google Play Console si votre situation nécessite une certitude absolue — les politiques peuvent changer, et nous ne présenterons pas les règles internes d'une plateforme tierce comme figées.

Uniquement des téléphones Android physiques — aucun émulateur, aucun BlueStacks, aucune machine virtuelle d'aucune sorte. Google Play Protect identifie activement les environnements émulés et les signale dans les statistiques d'appareils de votre Play Console. Notre pool de testeurs utilise des téléphones Android grand public que vous pouvez vérifier indépendamment dans votre Console après l'inscription des testeurs. Les modèles d'appareils, versions Android et fabricants apparaissent tous dans vos Android Vitals.

Notre pool couvre Android 11, 12, 13 et 14 à travers plusieurs fabricants d'appareils — Samsung Galaxy, Google Pixel, Xiaomi et OnePlus. Après l'inscription des testeurs, vous verrez les modèles d'appareils spécifiques et versions Android listés dans les statistiques d'appareils de votre Play Console. Une liste d'appareils diversifiée et multi-fabricants est elle-même un signal positif pour le processus d'évaluation de Google, montrant que votre application a été testée dans des conditions réelles.

Nous surveillons le nombre de testeurs actifs chaque jour. Si un testeur passe sous le statut actif, nous assignons un remplaçant avant le début du jour suivant — pour que votre nombre de testeurs inscrits ne descende jamais sous 12 et que la période de jours consécutifs ne se réinitialise jamais à cause d'un abandon de notre côté. Le remplacement le jour même est inclus sur tous les forfaits, pas seulement Pro ou Agency. C'est notre standard opérationnel depuis le premier jour.

Aucun accès requis à vos identifiants Play Console, votre fichier APK ou AAB, ou votre compte développeur. Nos testeurs rejoignent via l'URL d'inscription standard de Google Play — le même lien d'invitation que vous partageriez avec n'importe quel testeur. Nous ne touchons jamais à votre compte, vos fichiers de build, ou votre pipeline de publication. Chaque testeur signe un accord de confidentialité couvrant votre application, ses fonctionnalités, et toute fonctionnalité pré-publication avant de rejoindre votre test.

Si Google rejette votre demande de production en invoquant spécifiquement une incohérence de test, un nombre de testeurs insuffisant, ou des interruptions dans la période de test — nous relançons le test fermé complet de 14 jours sans frais supplémentaires. Pas de formulaire de nouvelle commande, pas de facture supplémentaire, pas de limite sur le nombre de relances. La relance démarre dès que vous nous informez du rejet. Cette garantie est incluse sur les trois forfaits : Starter (14 €), Pro (24 €), et Agency (dès 21 €).

La garantie de nouveau test couvre les rejets directement causés par la période de test fermé — incohérence de test, nombre insuffisant, ou interruptions de période. Elle ne couvre pas les rejets causés par des violations de la politique de contenu de l'application, des métadonnées de fiche store manquantes ou incomplètes (captures d'écran, descriptions, politique de confidentialité), ou des raisons sans rapport avec l'exigence de test. Si vous recevez un rejet et n'êtes pas sûr qu'il soit éligible, écrivez-nous. Nous examinons chaque cas individuellement.

Oui. Chaque testeur signe un accord de confidentialité avant de rejoindre votre test. Le NDA couvre l'identité de votre application, ses fonctionnalités, son design, et tout contenu pré-publication qu'il observe pendant la période de test. Il est interdit aux testeurs de discuter, partager des captures d'écran, ou distribuer quoi que ce soit lié à votre application en dehors du contexte du test. C'est une condition non négociable pour rejoindre notre réseau.

Starter vous donne 12 testeurs (le minimum Google), une assignation le jour même, le document d'aide au questionnaire, et la garantie de nouveau test gratuit. Pro ajoute 3 testeurs de plus pour un total de 15 — offrant une marge confortable au-dessus du minimum de 12 — plus une assignation prioritaire sous 4 heures, un rapport ASO et UX détaillé sur votre fiche Play Store, et une relecture de votre brouillon de réponses au questionnaire avant soumission à Google. Les deux forfaits incluent des testeurs signataires de NDA, une vérification sur appareils physiques uniquement, et la garantie de nouveau test.

Paiement unique par application — pas d'abonnement, pas de frais mensuel, pas de renouvellement automatique. Vous payez une fois par application et par cycle de test. Si Google accepte votre demande de production, c'est terminé. Si un nouveau test est nécessaire à cause d'un rejet lié au test, il est couvert par votre paiement initial. Nous ne stockons pas vos informations de paiement et ne vous facturons jamais à nouveau sans votre action explicite.

Votre commande nécessite un lien d'inscription au test fermé depuis Google Play Console, ce qui signifie que votre application doit déjà être envoyée vers une piste de test fermé ou alpha avant que nous puissions commencer à assigner des testeurs. Si votre application n'est pas encore prête, vous pouvez d'abord nous écrire — nous vous guiderons à travers la configuration Play Console pour que tout soit en ordre avant de commander. Cela évite les retards de configuration une fois votre build prêt.

Si nous ne parvenons pas à assigner vos testeurs dans le délai garanti — moins de 6 heures pour Starter, moins de 4 heures pour Pro — vous avez droit à un remboursement intégral. Une fois que les testeurs sont activement inscrits et que la période de test a commencé, nous ne proposons pas de remboursement, car l'engagement des testeurs est déjà en cours. La garantie de nouveau test gratuit est votre protection contre les rejets côté Google causés par des problèmes de test. Si vous avez une situation non décrite ici, écrivez-nous — nous traitons les cas inhabituels individuellement.